Valorar la causa antes de elegir la solución
Una cerradura que se atasca no siempre necesita sustituirse por completo. Antes de plantear el cambio conviene revisar el cilindro, la alineación de la puerta y el estado del cerradero.
Qué información conviene preparar
Indica si el fallo aparece con la puerta abierta o solo al cerrarla. Si el problema comenzó después de un golpe, una reforma o un intento de forzado, comunícalo al solicitar la valoración.
Cómo se plantea la intervención
El recambio debe respetar las medidas y la compatibilidad del conjunto. Tras montarlo se comprueban el accionamiento desde ambos lados, el encaje del pestillo y las vueltas de llave.
La disponibilidad, el desplazamiento y las condiciones del trabajo se confirman al atender la solicitud. Si hacen falta recambios, la elección se ajusta al sistema instalado.